Fragen und Antworten
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Sie können per Vorkasse, auf Rechnung oder mit Paypal bezahlen. Für die Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie automatisch 2% Rabatt auf Ihren Warenkorbwert.
Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken?
- Kontaktieren Sie uns im Falle einer Reklamation gerne persönlich per Email oder Telefon. Schildern Sie den Reklamationsgrund und fügen Sie Bilder hinzu, die das Problem mit der Ware zeigen. Bei einem Widerruf von Speditionsware tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten sind bei den meisten Artikeln im Produktpreis inbegriffen. Für einige Produkte fallen individuelle Versandkosten an. Dieses werden entsprechend im Warenkorb aufgelistet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Bei Produkten, die als Paket versendet werden, erhalten Sie eine Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald die Ware versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung per Spedition geliefert wird, setzt sich der Spediteur direkt mit Ihnen per Telefon oder Email in Verbindung. Alle Details zur Lieferung können Sie dann direkt mit der Spedition vereinbaren.
Wie lange dauert der Versand?
- Die individuellen Lieferzeiten der Produkte sind den Produktseiten zu entnehmen. Diese werden in Werktagen, nicht in Wochentagen, angegeben.
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
- Einen Gutschein-Code können Sie ganz einfach im Warenkorb unterhalb der Zusammenfassung eingeben. Bei temporären Sonderrabatt-Aktionen werden die Rabatte ggf. automatisch im Warenkorb aktiviert.
Wie kann ich mich für einen Newsletter anmelden?
- Das Formular zur Newsletter Anmeldung finden Sie am unteren Ende jeder Seite.